【課程背景】：

生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程會(huì)帶來(lái)質(zhì)量上的飛躍。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖用于記錄與質(zhì)量有關(guān)的工序參數(shù)或不同時(shí)間的產(chǎn)品參數(shù)。使用工序能力指數(shù)來(lái)表明工序可在多大程度上進(jìn)行無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)。當(dāng)今， ＳＰＣ管理技術(shù)及ＳＰＣ管理技術(shù)信息化系統(tǒng)的建立已經(jīng)成為了企業(yè)節(jié)約成本、減少浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲取更高收益的新的關(guān)注點(diǎn)。但很多人認(rèn)為，隨便購(gòu)買(mǎi)一個(gè)ＳＰＣ軟件，生成幾個(gè)圖表，實(shí)現(xiàn)幾個(gè)報(bào)表，計(jì)算幾個(gè) Cpk 的值就是ＳＰＣ了。其實(shí)ＳＰＣ技術(shù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，光靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
    ?面對(duì)眾多的參數(shù)、特性，從何下手；面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，如何選擇？
    ?ＳＰＣ控制圖繪制出來(lái)后，如何應(yīng)用ＳＰＣ的結(jié)果進(jìn)行過(guò)程能力解析？
    ?如何利用ＳＰＣ進(jìn)一步分析過(guò)程變動(dòng)的原因，采取準(zhǔn)確的糾正措施？
    ?有了管制圖，Ca/Cp/Cpk等計(jì)算就是在推動(dòng)ＳＰＣ？
  本課程將深入淺出的全面介紹ＳＰＣ的應(yīng)用知識(shí)，李老師十年在日本企業(yè)實(shí)操ＳＰＣ的應(yīng)用，有著多年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將采用通俗易懂的管理語(yǔ)言來(lái)“翻譯”高深枯燥的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言，確保不同層次的學(xué)員都能理解。本課程非常著重實(shí)用性，課堂中將采用大量的實(shí)際案例和進(jìn)行深入的實(shí)際應(yīng)用討論，確保學(xué)員能真正的學(xué)以致用！

【課程時(shí)間】：

1天（6H）

【課程對(duì)象】：

     適用于生產(chǎn)和品質(zhì)管理人員、中層管理及骨干等

【課程內(nèi)容】：

第一單元：SPC概述
1 SPC的歷史和沿革
2 SPC的作用
3 SPC參考標(biāo)準(zhǔn)：TS16949 and GB/T4091 2001
第二單元：過(guò)程能力指標(biāo)
1 數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
2 正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差
3 過(guò)程能力的指標(biāo)
4 過(guò)程能力指標(biāo)Cp、Cpk
5 過(guò)程績(jī)效指標(biāo)Pp、Ppk
6 利用Minitab計(jì)算過(guò)程能力指標(biāo)
7 練習(xí)：流程能力計(jì)算
第三單元：控制圖的原理
1 波動(dòng)和波動(dòng)的種類
2 流程的統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)和失控狀態(tài)
3 假設(shè)檢驗(yàn)
4 控制圖的風(fēng)險(xiǎn)：偽信號(hào)風(fēng)險(xiǎn)和漏發(fā)信號(hào)風(fēng)險(xiǎn)
5 常用的控制圖
第四單元：變量控制圖
1 變量數(shù)據(jù)（連續(xù)型數(shù)據(jù)）的特點(diǎn)
2 I-MR管制圖、X-bar－R圖、X-bar－S圖
3 規(guī)格和控制界限的分析
4 練習(xí)：變量控制圖
第五單元：如何開(kāi)始建立SPC?
1 階段一：分析用控制圖
    ? 選擇控制對(duì)象和產(chǎn)品質(zhì)量特征
    ? 分析生產(chǎn)過(guò)程
    ? 選擇合理子組
    ? 決定子組頻數(shù)和子組大小
    ? 收集預(yù)備數(shù)據(jù)
     ? 建立分析用控制圖
       --利用Excel建立分析用控制圖
       --利用Minitab建立分析用控制圖
    ? 分析過(guò)程狀態(tài)
       --常見(jiàn)的失控圖形
       --常用的失控判別標(biāo)準(zhǔn)及其出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)概率
2 階段二：控制用控制圖
    ? 何時(shí)延長(zhǎng)控制圖的控制限對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控
    ? 控制圖表格的制作
    ? 控制限的更新
3 階段三：持續(xù)改進(jìn)
    ? 分析過(guò)程
    ? 維護(hù)過(guò)程
    ? 改進(jìn)過(guò)程
第六單元：屬性控制圖
1 屬性數(shù)據(jù)（離散型數(shù)據(jù)）的特點(diǎn)
2 nP圖
3 P圖
4 U圖
5 C圖
6 練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
第七單元：常用的分析工具
1 因果圖
2 排序圖
3 散點(diǎn)圖
4 直方圖